5 способов улучшить клиентский сервис с помощью ИИ
Искусственный интеллект открывает новые возможности для оптимизации работы с клиентами. Узнайте о наиболее эффективных стратегиях внедрения ИИ в клиентский сервис.
Читать далее
Как внедрить чат-бота и не потерять человечность
Автоматизация клиентского сервиса не означает его обезличивание. В этой статье мы расскажем, как создать чат-бота, который будет восприниматься клиентами как дружелюбный помощник.
Читать далее
Интеграция ИИ-чатов с CRM-системами: пошаговое руководство
Объединение чат-ботов с CRM-системой позволяет создать единое информационное пространство и повысить эффективность работы с клиентами. Рассказываем, как правильно настроить эту интеграцию.
Читать далее
10 метрик для оценки эффективности AI-чатов
Как понять, что ваш ИИ-чат действительно приносит пользу? Какие показатели нужно отслеживать, чтобы оценить ROI от внедрения искусственного интеллекта в клиентский сервис.
Читать далее
Кейс: как онлайн-магазин увеличил конверсию на 35% с помощью ИИ-ассистента
Реальная история успеха интернет-магазина, который внедрил систему автоматизированных чатов и значительно улучшил ключевые бизнес-показатели.
Читать далее