Благодарим вас за выбор услуг АвтоЧат. Мы стремимся обеспечить высокое качество наших услуг и удовлетворенность клиентов. Данная Политика возврата объясняет наши правила и процедуры в отношении возврата средств за приобретенные услуги.
Обратите внимание, что, оформляя подписку на наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной Политики возврата.
АвтоЧат предоставляет бесплатный пробный период длительностью 14 дней для всех новых пользователей. В течение этого периода вы можете оценить возможности нашего сервиса и принять решение о приобретении платной подписки. Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться пробным периодом перед покупкой, чтобы убедиться, что наши услуги соответствуют вашим потребностям.
Если вы приобрели подписку на наши услуги, мы предоставляем 14-дневный период, в течение которого вы имеете право на полный возврат средств. Этот период начинается со дня оформления платной подписки. Для получения возврата в течение этого периода вам не требуется указывать причину.
По истечении 14-дневного периода возврат средств осуществляется в следующих случаях:
Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:
Для запроса возврата средств вы можете:
В запросе на возврат, пожалуйста, укажите следующую информацию:
Мы рассмотрим ваш запрос на возврат в течение 5 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации и сообщим вам о нашем решении по электронной почте.
В случае одобрения запроса на возврат, средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата:
После одобрения запроса на возврат, средства будут возвращены в течение следующего периода:
Обратите внимание, что сроки могут варьироваться в зависимости от банка или платежной системы.
В некоторых случаях, особенно если вы уже использовали значительную часть услуги или прошло существенное время с момента оплаты, мы можем предложить частичный возврат. Сумма частичного возврата будет рассчитана пропорционально времени использования услуги и объему использованных ресурсов.
Отмена подписки отличается от запроса на возврат средств:
Вы можете отменить автоматическое продление подписки в любое время следующими способами:
При отмене подписки:
Для клиентов с корпоративными тарифами или индивидуальными условиями обслуживания условия возврата могут отличаться от стандартных и регулируются соответствующими договорами. Пожалуйста, ознакомьтесь с вашим договором или свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами для уточнения деталей.
Мы оставляем за собой право изменять эту Политику возврата в любое время. Любые изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу на наличие обновлений.
Если у вас возникли вопросы относительно нашей Политики возврата или вы хотите запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
Последнее обновление: 15 мая 2024 года
Вернуться на главную страницу